Política de Privacidade da 77wim

1 Controlador dos Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 77wim, disponível em 77wim.bet, é a própria 77wim, responsável por todas as decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos usuários ("Jogadores") da plataforma.

Para entrar em contato com o controlador ou exercer seus direitos como titular de dados, o Jogador pode utilizar o canal de e-mail suporte@77wim.bet ou o chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma.

2 Dados que Coletamos

A 77wim coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados tratados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Jogador

• Nome completo conforme documento de identificação oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Número de celular;
• Endereço de e-mail;
• Dados bancários e de carteiras digitais utilizados para depósitos e saques (chave Pix, número de conta, dados de cartão);
• Documentos de identidade enviados para o processo de verificação KYC (RG, CNH, passaporte, comprovante de residência).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e navegação dentro da plataforma;
• Histórico de apostas, depósitos, saques e atividade de jogo;
• Dados de cookies e tecnologias similares (ver seção 9);
• Logs de acesso com data, hora e ação realizada.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito ou serviços de validação de documentos;
• Dados antifraude compartilhados por provedores de pagamento e redes de prevenção à fraude;
• Informações de listas de exclusão de jogo mantidas por entidades regulatórias.

3 Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 77wim são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Cadastro e gestão de conta: criação, autenticação, manutenção e encerramento da conta do Jogador na plataforma;
• Prestação dos serviços: processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos de cassino e apostas esportivas, gerenciamento de bônus e promoções;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias de confirmação de idade, identidade e titularidade de métodos de pagamento;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de atividades suspeitas, análise de padrões de comportamento e comunicação às autoridades competentes quando exigido por lei;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e dúvidas enviadas pelos canais de suporte;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de autoexclusão e limites;
• Marketing e comunicação: envio de comunicações sobre promoções, novidades e serviços, mediante consentimento prévio do Jogador;
• Melhoria da plataforma: análise de usabilidade, testes A/B, personalização da experiência e desenvolvimento de novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências de autoridades regulatórias, judiciais ou policiais competentes.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 77wim possui uma base legal específica prevista na LGPD (Lei 13.709/2018). As bases legais aplicadas são as seguintes:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para a prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas contratados pelo Jogador ao criar sua conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II da LGPD): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, relatórios a autoridades regulatórias conforme a Lei 14.790/2023 e demais normas aplicáveis;
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o Jogador pode revogar seu consentimento a qualquer momento sem prejuízo ao uso dos demais serviços;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e personalização da experiência do Jogador, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

5 Compartilhamento de Dados

A 77wim não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o objetivo de viabilizar a prestação dos serviços ou cumprir obrigações legais:

5.1 Provedores de serviço (operadores de dados)

Compartilhamos dados com parceiros que atuam como operadores de dados sob nossas instruções, incluindo:

• Provedores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão Visa, Mastercard, Elo);
• Provedores de jogos e softwares de cassino (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros);
• Serviços de verificação de identidade e antifraude;
• Infraestrutura de nuvem e hospedagem de dados;
• Ferramentas de análise de dados e monitoramento de plataforma.

Todos os operadores de dados são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instruções da 77wim e em conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades competentes

A 77wim pode compartilhar dados pessoais com autoridades públicas, como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Receita Federal, o Banco Central do Brasil, o Ministério Público e o Poder Judiciário, quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória.

5.3 Reorganização societária

Em caso de fusão, aquisição, cisão ou transferência de ativos da 77wim, os dados pessoais dos Jogadores poderão ser transferidos à entidade sucessora, que ficará vinculada às obrigações desta Política de Privacidade.

6 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos provedores de tecnologia e serviços de suporte podem estar localizados fora do território brasileiro, o que pode implicar a transferência internacional de dados pessoais. A 77wim assegura que tais transferências ocorrem apenas para países ou organizações que ofereçam nível de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de salvaguardas adequadas, como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules);
• Consentimento específico do titular dos dados quando aplicável.

O Jogador pode solicitar informações sobre as transferências internacionais específicas realizadas pela 77wim por meio do e-mail suporte@77wim.bet.

7 Retenção dos Dados

A 77wim retém os dados pessoais dos Jogadores pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados com segurança ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança da Informação

A 77wim adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. As principais medidas incluem:

• Criptografia TLS/SSL: toda a comunicação entre o navegador do Jogador e os servidores da 77wim é criptografada com protocolo TLS 1.3;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos sistemas são criptografados com algoritmos AES-256;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais é restrito a funcionários e sistemas que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções, com autenticação de múltiplos fatores (MFA);
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar e responder rapidamente a incidentes de segurança;
• Testes de segurança: realizamos testes de penetração e auditorias de segurança periodicamente por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, a 77wim notificará a ANPD e os Jogadores afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

9 Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma 77wim utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para melhorar a experiência do Jogador e garantir o funcionamento adequado dos serviços.

9.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre como os Jogadores utilizam a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso), permitindo a melhoria contínua dos serviços. Ativados mediante consentimento.
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do Jogador, como jogos favoritos e configurações de exibição, para personalizar a experiência. Ativados mediante consentimento.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e comunicações personalizadas. Ativados apenas mediante consentimento expresso do Jogador.

9.2 Gerenciamento de cookies

O Jogador pode gerenciar as suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta ou nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso aos serviços principais da plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.

10 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), o Jogador, na qualidade de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 77wim:

Para exercer qualquer um desses direitos, o Jogador deve enviar uma solicitação pelo e-mail suporte@77wim.bet ou pelo chat ao vivo, identificando-se com nome completo e CPF. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme a LGPD.

11 Menores de Idade

A plataforma 77wim é destinada exclusivamente a pessoas com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à eliminação imediata dessas informações e ao encerramento da conta associada, em conformidade com o art. 14 da LGPD, que estabelece regras específicas para o tratamento de dados de crianças e adolescentes.

Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 77wim, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@77wim.bet para que possamos tomar as providências necessárias.

12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 77wim designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD. O DPO é responsável por:

• Receber e atender solicitações e reclamações dos titulares de dados;
• Orientar os funcionários e contratados da 77wim sobre as práticas de proteção de dados;
• Atuar como canal de comunicação entre a 77wim e a ANPD;
• Supervisionar a conformidade com a LGPD e com esta Política de Privacidade.

O Jogador pode entrar em contato com o DPO da 77wim pelos seguintes canais:

• E-mail: suporte@77wim.bet (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
• Chat ao vivo: disponível 24h/7 diretamente na plataforma
• Horário de atendimento por e-mail: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília, BRT, UTC-3)

13 Alterações nesta Política

A 77wim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada aos Jogadores com cadastro ativo por e-mail ou por notificação dentro da própria plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições, salvo em casos de exigência regulatória ou judicial que demandem implementação imediata.

A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política. Caso não concorde com as alterações, o Jogador poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência.

Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas pelo Jogador junto ao suporte da 77wim, pelo e-mail suporte@77wim.bet.