O Jogo Saudável Começa Aqui
A 77wim é uma plataforma de entretenimento — e queremos que assim continue sendo para todos os nossos jogadores. Sabemos que, para a grande maioria, apostar é uma atividade divertida e controlada. Mas também reconhecemos que uma pequena parcela das pessoas pode desenvolver comportamentos de jogo problemático, e é exatamente para essas pessoas que nossos recursos de jogo responsável existem.
Nossa política de jogo responsável está alinhada às exigências da Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, e às melhores práticas internacionais de proteção ao jogador. Todas as ferramentas descritas nesta página são gratuitas, voluntárias e imediatas.
Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso à plataforma 77wim é estritamente restrito a pessoas com idade mínima de 18 anos completos, conforme determina a legislação brasileira vigente. Realizamos verificação de identidade (KYC) em todas as contas antes de liberar saques.
- Verificação de idade obrigatória no cadastro
- Validação de CPF e documento de identidade
- Encerramento imediato de contas de menores identificadas
- Conformidade com a Lei 14.790/2023 e normas da SPA
Limites de Depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos diretamente nas configurações da sua conta. Uma vez configurados, os limites entram em vigor imediatamente e só podem ser aumentados após um período de carência de 7 dias.
Pausa Temporária
Precisa dar um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante o período de pausa, sua conta fica inacessível para apostas, mas você pode continuar consultando seu histórico de transações.
Autoexclusão
Se você sentir que o jogo está saindo do controle, a autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta na 77wim. O processo é irreversível pelo período escolhido (mínimo 6 meses) e entra em vigor em até 24 horas.
Limite de Tempo de Jogo
Configure alertas e limites para o tempo que você passa na plataforma. Você pode definir sessões máximas diárias e receber notificações quando estiver se aproximando do limite estabelecido por você mesmo.
Bloqueio de Conteúdo
Utilize ferramentas externas de controle parental e bloqueio de sites de apostas, como o Gamban e o BetBlocker, para reforçar sua proteção além das ferramentas nativas da 77wim.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para conversar sobre jogo responsável, orientar sobre as ferramentas disponíveis e encaminhar você a recursos de ajuda profissional gratuitos no Brasil.
Reconheça os Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais precoces é o primeiro passo para manter o controle. Se você se identifica com dois ou mais dos itens abaixo, considere buscar apoio.
Apostar além do que pode perder
Você usa dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para apostar? Esse é um dos sinais mais sérios de jogo problemático.
Perseguir perdas
Sentir a necessidade de continuar apostando para "recuperar" o dinheiro perdido é um padrão clássico de comportamento compulsivo — e costuma gerar perdas ainda maiores.
Esconder o jogo de familiares e amigos
Mentir ou omitir informações sobre quanto tempo e dinheiro você gasta em apostas é um indicador importante de que o jogo deixou de ser entretenimento.
Irritabilidade quando não está jogando
Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando está longe das apostas pode indicar dependência comportamental, que merece atenção profissional.
Prejuízo no trabalho, estudos ou relacionamentos
Quando o jogo começa a afetar sua produtividade, seus compromissos ou seus relacionamentos pessoais, é hora de buscar ajuda sem hesitar.
Como Usar as Ferramentas de Controle
Todas as ferramentas de jogo responsável da 77wim estão disponíveis diretamente no painel da sua conta, sem necessidade de entrar em contato com o suporte. Veja como acessar cada uma delas em poucos passos.
Acesse sua Conta
Faça login na 77wim e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela para acessar o menu de configurações da conta.
Vá em "Jogo Responsável"
No menu de configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Ela reúne todas as ferramentas de proteção em um único lugar, de forma clara e intuitiva.
Escolha sua Ferramenta
Selecione a ferramenta desejada: limite de depósito, limite de tempo, pausa temporária ou autoexclusão. Cada opção tem uma descrição clara do que faz e como funciona.
Confirme e Pronto
Confirme sua escolha com sua senha de conta. As restrições entram em vigor imediatamente (ou em até 24h para autoexclusão). Você receberá um e-mail de confirmação.
Você Está Jogando com Controle?
Responda com honestidade às perguntas abaixo. Elas são baseadas nos critérios internacionais de avaliação de jogo problemático e podem ajudá-lo a entender melhor sua relação com as apostas.
Marque os itens que se aplicam a você
Se você marcar 2 ou mais itens, recomendamos fortemente que entre em contato com nosso suporte ou com um serviço especializado de apoio ao jogador.
Já apostei mais dinheiro do que planejava e não consegui parar mesmo querendo.
Já usei dinheiro de contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para apostar.
Já menti para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasto em apostas.
Já tentei recuperar dinheiro perdido continuando a apostar ("perseguir perdas").
Sinto ansiedade, irritação ou tristeza quando estou longe das apostas por um tempo.
O jogo já prejudicou meu trabalho, estudos, relacionamentos ou saúde.
Já peguei dinheiro emprestado ou vendi algum bem para ter dinheiro para apostar.
Penso em apostas com frequência, mesmo quando estou fazendo outras atividades.
Recursos de Apoio no Brasil
Além das ferramentas nativas da 77wim, existem organizações especializadas no Brasil que oferecem apoio gratuito e confidencial para quem enfrenta problemas com o jogo. Todos os serviços abaixo são gratuitos.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos especificamente voltado para quem sofre com dependência de jogos de azar. Grupos presenciais e virtuais disponíveis em todo o Brasil, totalmente gratuitos e anônimos. Site: jogadoresanonimos.org.br
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia, todos os dias do ano. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br. Disponível por telefone, chat e e-mail para todo o Brasil.
CAPS — SUS
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) oferecem tratamento gratuito para dependência comportamental, incluindo vício em jogos. Procure o CAPS mais próximo pelo site sau.de.gov.br ou ligue 136 (Saúde).
SENAD — Secretaria Nacional
A Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas e Gestão de Ativos coordena políticas públicas de atenção à dependência comportamental no Brasil. Informações em justica.gov.br/senad.
Gamban
Software de bloqueio de acesso a sites de apostas e cassinos online. Compatível com computadores e celulares. Uma vez instalado, impede o acesso a milhares de plataformas de jogo simultaneamente. gamban.com
BetBlocker
Ferramenta gratuita de autoexclusão que bloqueia o acesso a sites de apostas em múltiplos dispositivos. Desenvolvida por especialistas em jogo responsável, disponível para download em betblocker.org.
Precisa de Ajuda Agora?
Nossa equipe de suporte é treinada para lidar com questões de jogo responsável com empatia, sem julgamentos e com total sigilo. Seja qual for a situação, estamos aqui para ouvir e orientar você.
Chat ao Vivo
Disponível 24h por dia, 7 dias por semana. Resposta em menos de 2 minutos.
Envie para suporte@77wim.bet com o assunto "Jogo Responsável".
Autoexclusão
Solicite o bloqueio imediato da sua conta pelo chat ou por e-mail a qualquer hora.
Nosso Compromisso Legal
A política de jogo responsável da 77wim está totalmente alinhada com a legislação brasileira vigente. A Lei 14.790/2023, que regulamenta a exploração de apostas de quota fixa no Brasil sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), do Ministério da Fazenda, estabelece obrigações específicas para operadoras de apostas no que diz respeito à proteção do jogador.
Entre essas obrigações, destacam-se: a verificação obrigatória de idade, a implementação de ferramentas de autoexclusão interoperáveis com o sistema nacional, a proibição de concessão de crédito para apostas, a limitação de comunicações de marketing a apostadores com comportamento de risco identificado, e o investimento em campanhas de conscientização sobre jogo responsável.
A 77wim cumpre integralmente essas determinações e vai além: nosso programa de jogo responsável é revisado periodicamente por equipe especializada, e treinamos continuamente nossos atendentes para identificar sinais de jogo problemático e oferecer o suporte adequado com respeito e sensibilidade.
Regulamenta apostas de quota fixa no Brasil e estabelece as normas de proteção ao apostador.
Órgão regulador responsável pela fiscalização das plataformas de apostas no território nacional.
Jogue com Consciência na 77wim
Agora que você conhece todas as ferramentas e recursos de jogo responsável, aproveite a plataforma com segurança e diversão. Lembre-se: o jogo é entretenimento — jogue dentro dos seus limites.