Termos e Condições da 77wim

1 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e o uso de todos os serviços oferecidos pela plataforma 77wim, disponível em 77wim.bet ("Plataforma"). Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 77wim, o usuário ("Jogador") concorda expressamente com todas as disposições aqui estabelecidas.

Caso o Jogador não concorde com qualquer parte destes Termos, deverá se abster de utilizar a Plataforma imediatamente. O uso continuado da Plataforma após a publicação de eventuais alterações nos Termos constitui aceitação automática das novas disposições.

Estes Termos constituem o acordo integral entre o Jogador e a 77wim em relação ao uso da Plataforma, substituindo todos os entendimentos, acordos ou comunicações anteriores, verbais ou escritos, sobre o mesmo assunto.

2 Elegibilidade

O uso da Plataforma 77wim é exclusivamente permitido a pessoas que atendam, cumulativamente, a todos os seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir em território nacional, onde o uso da Plataforma seja legalmente permitido;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhuma lista de exclusão de jogos ou apostas, seja voluntária ou determinada por autoridade competente;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar de primeiro grau de colaboradores diretos da 77wim.

3 Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços da 77wim, o Jogador deve criar uma conta pessoal fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento de identificação oficial, CPF, data de nascimento, endereço completo, número de celular e endereço de e-mail válido.

3.2 Conta Única

É permitida apenas uma (1) conta por pessoa física, por CPF, por endereço de e-mail e por endereço residencial. A criação de múltiplas contas por um mesmo Jogador, seja diretamente ou por interposta pessoa, é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos conforme as políticas antifraude da 77wim.

3.3 Responsabilidade pelas Credenciais

O Jogador é o único responsável pela guarda e confidencialidade de seu nome de usuário e senha de acesso. Toda atividade realizada a partir do login do Jogador é de sua inteira responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o Jogador deve comunicar imediatamente o suporte da 77wim pelo chat ao vivo disponível na Plataforma ou pelo e-mail [email protected].

3.4 Atualização de Dados

O Jogador compromete-se a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. A 77wim não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações desatualizadas ou incorretas fornecidas pelo Jogador.

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 77wim adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) para verificação da identidade de todos os Jogadores.

4.1 Documentos Solicitados

A qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques, a 77wim poderá solicitar ao Jogador os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com o documento de identidade, quando solicitado;
• Quaisquer outros documentos razoavelmente necessários para cumprir as obrigações regulatórias da 77wim.

4.2 Prazo de Análise

O processo de verificação pode levar até 3 (três) dias úteis após o envio de toda a documentação necessária. Saques ficam suspensos durante o período de análise. A 77wim poderá solicitar documentação complementar caso necessário, reiniciando o prazo de análise.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A 77wim aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões de débito e crédito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (criptomoeda). Outros métodos poderão ser adicionados ou removidos a critério exclusivo da 77wim, mediante comunicação prévia aos Jogadores.

5.2 Valor Mínimo de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Depósitos abaixo desse valor não serão processados e os valores eventualmente recebidos serão devolvidos ao remetente pelo mesmo método de pagamento utilizado.

5.3 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente a partir de conta bancária ou carteira digital em nome do próprio Jogador. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e os valores devolvidos. A 77wim reserva-se o direito de solicitar comprovação de titularidade dos métodos de pagamento utilizados.

5.4 Processamento

Depósitos via Pix são creditados na conta do Jogador em até 5 (cinco) minutos após a confirmação do pagamento. Depósitos via boleto podem levar até 2 (dois) dias úteis para compensação. Atrasos causados por falhas nas instituições financeiras não são de responsabilidade da 77wim.

6 Saques

6.1 Solicitação de Saque

O Jogador pode solicitar o saque de saldos disponíveis em sua conta a qualquer momento, desde que tenha concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e atendido aos requisitos de apostas aplicáveis a eventuais bônus recebidos.

6.2 Valor Mínimo de Saque

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Solicitações abaixo desse valor não serão processadas.

6.3 Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a aprovação da solicitação. Saques para cartões de crédito podem levar até 5 (cinco) dias úteis. A 77wim pode, a seu critério, solicitar documentação adicional antes de autorizar o processamento de saques de valores elevados.

6.4 Método de Saque

Os saques serão realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado para o depósito. A 77wim reserva-se o direito de utilizar método alternativo caso o método original não esteja disponível para saques, sempre garantindo que o beneficiário seja o titular da conta.

6.5 Retenção e Recusa

A 77wim pode reter ou recusar o processamento de saques nos seguintes casos: suspeita de fraude, violação destes Termos, pendência de verificação de identidade, investigação por atividade irregular ou determinação de autoridade competente.

7 Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais

Todos os bônus, promoções, cashback e programas de fidelidade oferecidos pela 77wim estão sujeitos a termos e condições específicos publicados no momento da oferta. Em caso de conflito entre estes Termos Gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos da promoção.

7.2 Requisitos de Apostas (Rollover)

Salvo disposição expressa em contrário nas condições específicas de cada promoção, todos os valores bonificados estão sujeitos a requisito de apostas (rollover) mínimo de 30x (trinta vezes) o valor do bônus antes que qualquer saque seja permitido sobre o saldo proveniente do bônus. O descumprimento dos requisitos de apostas resultará no cancelamento automático do bônus e dos ganhos dele decorrentes.

7.3 Uso Indevido de Bônus

É expressamente proibido o uso de técnicas de arbitragem de bônus, conluio entre contas, criação de múltiplas contas para acumular promoções ou qualquer outra forma de abuso do sistema de bônus. A 77wim reserva-se o direito de cancelar bônus, reter ganhos e encerrar contas de Jogadores identificados com prática de abuso de bônus.

7.4 Modificação e Cancelamento

A 77wim reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, desde que tal alteração não afete apostas já realizadas dentro das condições vigentes.

8 Regras dos Jogos

Cada jogo disponível na plataforma 77wim possui suas próprias regras, disponíveis dentro do próprio jogo ou na página de informações do título. O Jogador é responsável por se familiarizar com as regras de cada jogo antes de realizar apostas com dinheiro real.

8.1 RTP e Jogo Justo

Todos os jogos disponíveis na 77wim são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, com algoritmos de gerador de números aleatórios (RNG) auditados por laboratórios independentes. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada título está disponível nas informações do jogo.

8.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada, a 77wim reserva-se o direito de anular a rodada afetada e reembolsar o valor apostado ao saldo do Jogador. Ganhos obtidos em decorrência de falhas técnicas ou erros de software não serão pagos e serão cancelados.

8.3 Apostas Máximas com Bônus Ativo

Enquanto o Jogador possuir saldo de bônus ativo com requisito de apostas pendente, o valor máximo de aposta por rodada ou mão é de R$ 20,00 (vinte reais), salvo disposição específica em contrário nas condições da promoção. Apostas acima desse valor com bônus ativo poderão ser canceladas e os ganhos correspondentes, anulados.

9 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas da 77wim permite ao Jogador realizar apostas em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League), basquete (NBA), MMA (UFC), vôlei, tênis, esports (CBLOL) e outros.

9.1 Confirmação de Aposta

Uma aposta esportiva é considerada válida somente após a confirmação na plataforma e o débito do valor correspondente no saldo do Jogador. O recibo de aposta exibido na tela é o comprovante da transação.

9.2 Cancelamento de Eventos

Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento esportivo por período superior a 24 (vinte e quatro) horas da data e horário originalmente programados, as apostas associadas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Jogador. Eventos adiados que se realizem dentro desse prazo terão as apostas mantidas.

9.3 Erros de Odds

A 77wim se reserva o direito de corrigir erros evidentes nas odds publicadas, mesmo após a realização da aposta. Em caso de erro identificado, a aposta poderá ser anulada e o valor devolvido ao Jogador, com notificação via e-mail cadastrado.

9.4 Cash Out

A funcionalidade de liquidação antecipada (cash out), quando disponível, permite ao Jogador encerrar uma aposta antes do resultado final do evento. O valor oferecido para o cash out é calculado em tempo real e pode ser inferior ao valor potencial de ganho.

10 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 77wim:

• Fornecer informações falsas ou fraudulentas no cadastro ou em qualquer interação com a plataforma;
• Criar ou utilizar mais de uma conta na plataforma;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Tentar burlar os sistemas de segurança, antifraude ou verificação da plataforma;
• Realizar apostas de forma coordenada com outros Jogadores para explorar promoções ou bônus (conluio);
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Realizar transações financeiras em nome de terceiros;
• Praticar qualquer forma de abuso, assédio ou comportamento inadequado em relação à equipe de suporte ou outros usuários;
• Tentar reverter transações legítimas junto às operadoras de cartão ou instituições financeiras (estorno fraudulento — chargeback).

11 Jogo Responsável

A 77wim acredita que o entretenimento responsável é um pilar fundamental da sua operação. Em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as melhores práticas do setor, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: o Jogador pode definir valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da conta;
• Limites de sessão: é possível configurar alertas e limites de tempo de jogo para evitar sessões prolongadas;
• Autoexclusão temporária: o Jogador pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses no acesso à plataforma;
• Autoexclusão permanente: o Jogador pode solicitar o encerramento definitivo de sua conta e o bloqueio permanente de qualquer novo cadastro;
• Suporte especializado: nossa equipe está treinada para orientar Jogadores que identificarem sinais de dependência de jogo.

O acesso à plataforma 77wim é estritamente proibido para menores de 18 anos. Caso você ou alguém próximo apresente dificuldades relacionadas ao jogo compulsivo, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou consulte nossa página de Jogo Responsável.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos Jogadores pela 77wim é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao aceitar estes Termos, o Jogador consente com a coleta, o armazenamento e o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência na plataforma.

O Jogador pode exercer seus direitos como titular de dados — acesso, correção, portabilidade, eliminação, entre outros — entrando em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) da 77wim pelo e-mail [email protected].

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 77wim — incluindo, sem limitação, textos, logotipos, marcas, imagens, layouts, softwares, interfaces, sons e vídeos — é de titularidade exclusiva da 77wim ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de direito autoral (Lei 9.610/1998) e de propriedade industrial (Lei 9.279/1996).

É vedado ao Jogador reproduzir, copiar, distribuir, modificar, publicar, transmitir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 77wim. O uso não autorizado de qualquer elemento protegido por direito autoral ou propriedade industrial poderá resultar em responsabilização civil e criminal.

14 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 77wim não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou atividades de jogo realizadas na plataforma;
• Interrupções, falhas técnicas, lentidão ou indisponibilidade temporária da plataforma causadas por fatores fora do controle razoável da 77wim, incluindo falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos e eventos de força maior;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instituições financeiras, operadoras de cartão ou pelo sistema Pix do Banco Central;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes de qualquer natureza decorrentes do uso ou da incapacidade de uso da Plataforma;
• Conteúdo de sites externos eventualmente acessados por meio de links na Plataforma.

A responsabilidade total da 77wim perante o Jogador, em qualquer hipótese, não excederá o saldo disponível na conta do Jogador no momento do evento que deu origem à reclamação.

15 Rescisão

15.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 77wim pelo chat ao vivo ou por e-mail. Saldos disponíveis serão devolvidos ao Jogador após a conclusão da verificação de identidade e o cumprimento de todos os requisitos de apostas aplicáveis.

15.2 Encerramento pela 77wim

A 77wim reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Jogador, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou em qualquer processo de verificação;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Determinação de autoridade regulatória, judicial ou policial competente;
• Identificação do Jogador como menor de 18 anos.

15.3 Efeitos do Encerramento

Com o encerramento da conta, o Jogador perde o acesso a todos os bônus e promoções pendentes. Saldos reais serão devolvidos conforme as políticas aplicáveis, após a devida investigação nos casos de encerramento por violação de Termos.

16 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pela Lei 13.756/2018 e pela Lei 14.790/2023, que regulamentam as apostas de quota fixa e os jogos online no território nacional.

Para a resolução de quaisquer lit ígios decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A 77wim opera em conformidade com a regulamentação da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, e adota todas as medidas técnicas e organizacionais exigidas pelo marco regulatório brasileiro de jogos e apostas online.

17 Alterações nos Termos

A 77wim reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas aos Jogadores com cadastro ativo por e-mail ou por notificação dentro da própria plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições, salvo em casos de exigência regulatória ou judicial que demandem implementação imediata.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Jogador não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de entrada em vigor da nova versão.

O histórico de versões anteriores destes Termos pode ser solicitado pelo Jogador junto ao suporte da 77wim, pelo e-mail [email protected].

18 Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, bem como para o exercício de direitos relacionados à sua conta ou aos seus dados pessoais, o Jogador pode entrar em contato com a 77wim pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail: suporte@77wim.bet (resposta em até 48 horas úteis);
• Horário de atendimento por e-mail: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília, BRT, UTC-3).

A 77wim se compromete a responder todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos, tratando cada contato com seriedade, respeito e comprometimento com a satisfação do Jogador brasileiro.